Политика конфиденциальности

1. Общий доступ к данным

Мы не предоставляем доступа к Вашим личным данным. Никому и никогда.

2. Хранение данных

Chum хранит только те данные, которые необходимы для корректного функционирования — до тех пор, пока Вы пользуетесь Chum.

Обычные сообщения

Chum — облачный сервис. Мы храним Ваши сообщения, фото, видео и остальные файлы из Ваших обычных (не секретных) чатов у нас на серверах, чтобы Вы могли получить доступ к ним в любое время, из любого клиента. Все хранимые данные тщательно зашифрованы, а ключи шифрования хранятся в другом месте в другой юрисдикции. Таким образом, никто, будь то наш персонал или злоумышленник, не сможет получить доступ к пользовательским данным.

Анонимные диалоги

Анонимные диалоги используют оконечное шифрование. Мы не храним Вашу переписку из анонимных диалогов у себя. Также мы не храним никаких логов, связанных с анонимными диалогами. Таким образом, мы не имеем технической возможности знать кто, кому и когда шлет сообщения в режиме анонимного диалога. По соображениям безопасности, сообщения из анонимных диалогов не хранятся на сервере — сообщения есть только на устройстве-отправителе и устройстве-получателе — и больше нигде.

Файлы в анонимных диалогах

При отправке фото в анонимный диалог, файл шифруется с помощью ключа, не известного серверу. После этого сам ключ и расположение файла шифруется ещё раз,- на этот раз ключом самого анонимного диалога, после чего всё это отправляется собеседнику. Теперь он может получить и расшифровать файл. Это значит, что технически файл находится на серверах Chum, но фактически он выглядит как набор несвязанных зашифрованных символов, расшифровать которые можете только вы и ваш собеседник. Мы, персонал Chum, не можем ни расшифровать файл, ни определить, кому именно он принадлежит. Зашифрованные файлы периодически удаляются с сервера.

3. Удаление данных

Посты и анонимные диалоги

Все, что Вы удаляете, удаляется навсегда. Когда Вы удаляете пост, он пропадает у всех. Также и с анонимными диалогами.

Самоуничтожающиеся диалоги и посты

Анонимные диалоги и посты запрограммированы на самоудаление со временем. Анонимные диалоги: как только сообщение прочитано начинается обратный отсчет. Как только обратный отсчёт закончен, сообщение удаляется с обоих устройств (и с Вашего, и с устройства собеседника).

Посты: как только выкладывается пост, начинается обратный отсчёт его жизни, но лайки (стрелки вверх) и комментарии увеличивают время жизни поста.